TOP > ご利用ガイド・返品・お支払・送料について。
平日午前９時までにご注文いただけますと、最短で当日発送となります。 午前９時以降のご注文は最短で翌日発送となります。 土日祝日のご注文は最短で翌営業日発送となります。 商品到着は、発送の翌日から翌々日になります。
ご注文後に確認メールが届かない場合は下記の項目をご確認くださいませ。 ※ ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀをご利用されている場合は、下記ﾄﾞﾒｲﾝからのﾒｰﾙを受信できるように設定してください。 「mixa-shop.com」 ※ ご注文時に入力いただいたアドレスに誤りがある場合はこちらからご連絡くださいませ。 「お問い合わせフォーム」 ※ ご注文が最後まで確定していない場合がございます。こちらからご連絡くださいませ。 「お問い合わせフォーム」
※紙タグの敗れ、紛失などの場合は、返品をお受けすることができません。 ※当店にご連絡後7日以内にご返送下さい。 （期限内に商品が返送されない場合は返品対応をキャンセルさせて頂きます） 返品の際の送料と返金の際のお振込み手数料をご負担いただく形となっております。 (イーバンク銀行からの振込みとなります。) 返金は返品の商品が届いてから３日以内にご指定の口座に、お振込みさせていただきます。
返金金額は商品合計金額-振込み手数料となります。
※１万円以上送料無料を適用されてご注文いただいたご注文で 返金によりご注文金額が１万円未満になる場合は 発送の際に当店が負担させていただきました６００円をお振り込み金額から引かせていただきます。
※なお、他の商品との交換の場合は商品返送前にご連絡くださいませ。
※ＮＰ後払いでのお支払の場合は、手続きが異なりますので、別途お問い合わせくださいませ。
返品の返送先の住所です。
202-0015 東京都西東京市保谷町5-18-9 ラフォーレ田無202号 株式会社CAMBIO サポートセンター(042-410-2399)
サイズやカラー交換をご希望の場合は、下記のようにご記載くださいませ。 例１： Ｍ⇒Ｌ 例２： ホワイト⇒ブラック
なお、返金作業をスムーズに行うため 返品商品の返送後、info@mixa-shop.comまでご連絡くださいませ。 ご協力をお願いいたします。 返品の際の返送は１週間以内とさせていただいております。 それ以降の返品につきましては、お受付することが出来ませんので、必ずお守りいただくようお願いいたします。 何かございましたら、info@mixa-shop.com(サポートセンター)まで ご連絡くださいませ。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。 ・ご使用になられた商品 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
商品の返送先住所になります。
188-0003 東京都西東京市北原町1-26-21 株式会社CAMBIO サポートセンター(042-410-2399)
送付先別に下記となります。(1配送先につき)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、配送先が同じであれば まとめて発送させていただきますので、送料は１つ分のみとなります。
1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、 送料は無料となります。
1配送先につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
お振込みをご希望の場合は、前払い制となっております。 ご注文日より、（土日祭日）を除いた５日以内にお願いいたします。
代金引換の場合は、代引き手数料として下記の金額をご請求させていただいております。 代金引換：１万円未満 ３１５円 １万円以上 ４２０円
すべての商品は内税(税込金額)となっております。
大変申し訳ございませんが、 ※当店ではプレゼント用の梱包をご用意しておりません。 通常、商品自体は透明なビニールの袋に入っておりますので、 その商品を入れる外側の袋をご用意いただく形になると思います。 箱などが写真と一緒に撮影されている場合はそちらの箱がついております。
おとり置きは、通常通りご注文いただき、 備考欄などの通信欄に「とり置き希望」と記載 していただくことで、とり置きとさせていただいております。 通常、おとり置き期間は１週間となりますので、 ご注文内容の変更、キャンセル等をご希望の場合は、１週間が過ぎるまでに、ご連絡くださいませ。 クレジットカード、代金引換でのご注文の場合は、おとり置き期間が過ぎた段階で、発送手配となります。 ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
予約販売に関しましてはこちらをご覧くださいませ。
ご利用ガイド
商品お届予定について
平日午前９時までにご注文いただけますと、最短で当日発送となります。
※在庫状況により発送日が遅れる場合がございます。午前９時以降のご注文は最短で翌日発送となります。
土日祝日のご注文は最短で翌営業日発送となります。
商品到着は、発送の翌日から翌々日になります。
※お住まいの地域によっては発送日からさらに日数がかかる場合がございます。
事前に到着日を確認したい場合はサポートセンター(042-410-2399)までお問い合わせくださいませ。
ご注文後に確認メールが届かない場合
ご注文後に確認メールが届かない場合は下記の項目をご確認くださいませ。
※ ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀをご利用されている場合は、下記ﾄﾞﾒｲﾝからのﾒｰﾙを受信できるように設定してください。
「mixa-shop.com」
※ ご注文時に入力いただいたアドレスに誤りがある場合はこちらからご連絡くださいませ。
「お問い合わせフォーム」
※ ご注文が最後まで確定していない場合がございます。こちらからご連絡くださいませ。
「お問い合わせフォーム」
返品・サイズ交換について
返品・サイズ交換の流れ
１．メールinfo@mixa-shop.comにて返品ご希望をご連絡ください。
（商品到着後7日以内となっております。）
※紙タグの敗れ、紛失などの場合は、返品をお受けすることができません。
※当店にご連絡後7日以内にご返送下さい。
（期限内に商品が返送されない場合は返品対応をキャンセルさせて頂きます）
返品の際の送料と返金の際のお振込み手数料をご負担いただく形となっております。
(イーバンク銀行からの振込みとなります。)
返金は返品の商品が届いてから３日以内にご指定の口座に、お振込みさせていただきます。
返金金額は商品合計金額-振込み手数料となります。
※１万円以上送料無料を適用されてご注文いただいたご注文で
返金によりご注文金額が１万円未満になる場合は
発送の際に当店が負担させていただきました６００円をお振り込み金額から引かせていただきます。
※なお、他の商品との交換の場合は商品返送前にご連絡くださいませ。
※ＮＰ後払いでのお支払の場合は、手続きが異なりますので、別途お問い合わせくださいませ。
２．商品をご返送ください。
返品の返送先の住所です。
202-0015
★商品とご一緒に下記のメモを同封くださいませ。東京都西東京市保谷町5-18-9 ラフォーレ田無202号
株式会社CAMBIO
サポートセンター(042-410-2399)
返金の際は『お振込み先の銀行口座』を記したメモをご同封ください
例： ○●銀行 △▲支店 普通11111111 山田 太郎
※クレジットカードでご注文いただいた場合は、クレジットカードのご請求の変更で
返金とさせていただきますので、メモは不要でございます。
なお、クレジットカードの返金日につきましては、クレジットカード会社とお客様の
ご契約状況により変わる為、直接クレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。
サイズやカラー交換をご希望の場合は、下記のようにご記載くださいませ。
例１： Ｍ⇒Ｌ
例２： ホワイト⇒ブラック
３．品物が届き次第、交換品発送、もしくは返金作業をさせていただきます 。
なお、返金作業をスムーズに行うため
返品商品の返送後、info@mixa-shop.comまでご連絡くださいませ。
ご協力をお願いいたします。
返品の際の返送は１週間以内とさせていただいております。
それ以降の返品につきましては、お受付することが出来ませんので、必ずお守りいただくようお願いいたします。
何かございましたら、info@mixa-shop.com(サポートセンター)まで
ご連絡くださいませ。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
不良品、配送違いについて
お手数をおかけして申し訳ございません。
メールinfo@mixa-shop.comもしくは、
お電話サポートセンター(042-410-2399)にてご連絡くださいませ。
交換、など在庫状況についてご連絡させていただきます。
(不良品、発送誤りに関しては『着払い』にてお送りください。
その際は『佐川急便』をご利用ください。電話1本でご自宅までとりに伺います)
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html
商品の返送先住所になります。
188-0003
東京都西東京市北原町1-26-21
株式会社CAMBIO
サポートセンター(042-410-2399)
送料について
送料
送付先別に下記となります。(1配送先につき)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
複数商品を同時に購入された場合につきまして
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、配送先が同じであれば
まとめて発送させていただきますので、送料は１つ分のみとなります。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして
1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、
送料は無料となります。
高額購入割引特典
1配送先につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
お支払い方法について
銀行振込
お振込みをご希望の場合は、前払い制となっております。
ご注文日より、（土日祭日）を除いた５日以内にお願いいたします。
代金引換(現金払いのみ)
代金引換の場合は、代引き手数料として下記の金額をご請求させていただいております。
代金引換：１万円未満 ３１５円
１万円以上 ４２０円
クレジットカード
支払い可能クレジットカード
NP後払い（コンビニ,郵便局,銀行でのお支払い）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
※予約商品で２か月以上先の発送予定の商品を含む場合は、ＮＰ後払いをご利用いただけません。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
消費税について
すべての商品は内税(税込金額)となっております。
ラッピングについて
大変申し訳ございませんが、
※当店ではプレゼント用の梱包をご用意しておりません。
通常、商品自体は透明なビニールの袋に入っておりますので、
その商品を入れる外側の袋をご用意いただく形になると思います。
箱などが写真と一緒に撮影されている場合はそちらの箱がついております。
お取り置きについて
おとり置きは、通常通りご注文いただき、
備考欄などの通信欄に「とり置き希望」と記載
していただくことで、とり置きとさせていただいております。
通常、おとり置き期間は１週間となりますので、
ご注文内容の変更、キャンセル等をご希望の場合は、１週間が過ぎるまでに、ご連絡くださいませ。
クレジットカード、代金引換でのご注文の場合は、おとり置き期間が過ぎた段階で、発送手配となります。
ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
予約商品について
予約販売に関しましてはこちらをご覧くださいませ。