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ご利用ガイド

Q.ご注文後に確認メールが届かない

【ご注文後に確認メールが届かない場合は下記の項目をご確認くださいませ】

■ メールフィルターをご利用されている場合は、「cambio.co.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
■ ご注文時に入力いただいたアドレスに誤りがある場合は、「お問い合わせフォーム」へご連絡くださいませ。
■ ご注文が最後まで確定していない場合がございます。「お問い合わせフォーム」へご連絡くださいませ。
A.

Q.入荷お知らせメールについて

商品ページ内にございます【!再入荷のお知らせ】よりお知らせメールの登録ができます。
お知らせメール申込商品が入荷した場合、メールにてお知らせいたします。

恐れ入りますが、【!再入荷のお知らせ】は、再入荷をお約束するものではございません。ご登録いただきましても再入荷が無い場合もございますので予めご了承ください。

■入荷お知らせメールの解除について
【!再入荷のお知らせ】ご登録時に弊社から送信しておりますメール内から解除いただけます。【!再入荷のお知らせ】ご登録時のページ内からも解除いただけます。
A.

Q.発送前の商品のサイズやカラーを変更したい

サイズやカラーご変更希望の詳細につきまして、「お問い合わせフォーム」へ下記のようにご連絡くださいませ。

【伝票番号・交換希望の商品番号】
サイズ: M⇒L
カラー: ホワイト⇒ブラック

■商品の在庫を確認致します。
在庫が確保できた場合は、変更をさせていただきます。
A.

Q.発送前の商品をキャンセルしたい

ご予約商品につきましては、キャンセルを承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
発送前の通常商品につきましてはキャンセルを承りますので、「お問い合わせフォーム」へ【伝票番号】【お名前】をご連絡くださいませ。

発送後の商品につきましてはキャンセルを承っておりません。商品お受け取り後に、お客様都合の返品対応とさせていただいております。
A.

Q.お取り置きについて

お取り置き手順 【ご注文時→備考欄などの通信欄に「とり置き希望」とご記載くださいませ】
お取り置き期間は1週間となります。

■クレジットカード、代金引換でのご注文の場合は、おとり置き期間が過ぎた段階で、発送手配となります。
■ご注文内容の変更、キャンセル等をご希望の場合は、1週間が過ぎるまでに、「お問い合わせフォーム」へご連絡くださいませ。
A.

Q.ラッピングについて

大変申し訳ございませんが、【当店ではプレゼント用の梱包をご用意しておりません

■通常、商品自体は透明なビニールの袋等に入っております。
■箱などが商品と一緒に撮影されている場合は、そちらの箱がついております。

「値札を外しての発送をご希望」の場合→ご注文時に備考欄にご記載ください
「納品書が不要」の場合→ご注文時に備考欄にご記載ください
A.

Q.ショッピングカートについて

ショッピングカートの有効期限は120分となっております。
A.

Q.お気に入り登録について

【会員登録はこちらから】
会員様限定のサービスとなります為、会員登録をお願い致します。
A.